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! 初回購入前に無料音源「VS BURST LP FREE v1.2.3(1.47 GB)」をダウンロードして、正常にダウンロードできることを確認してください。
IP認証が正常にできない等が原因でダウンロードに失敗する場合があります。事前にご確認して頂きますようお願い申し上げます。
FAQ : ダウンロード&インストール方法

このページではダウンロードとインストールについて簡易的に説明しています。より詳しいダウンロード&インストールの方法は「VersusAudio_INSTALL_GUIDE.pdf」を参照してください。
【VersusAudio_INSTALL_GUIDE.pdfをダウンロード】

(1) メニューの"SUPPORT"より、"製品登録"を選択します。
(2) メールアドレスとパスワードを入力し、ログインします。(既にログインしている場合は省略されます。)
(3) 購入した製品のシリアルナンバーを入力し、登録ボタンを押します。
(シリアルナンバーは、ユーザー登録時に入力したメールアドレス宛に送信されます。)
(4) 登録が完了すると、登録日と製品名とシリアルナンバーが表示されます。
(5) メニューの"SUPPORT"より、"ダウンロード"を選択します。
(6) 登録した製品に関するファイルのダウンロードボタンが表示されますので、ボタンを押してダウンロードを開始します。
(7) zipファイルの場合、任意のフォルダに解凍(展開)します。
(8) 分割ファイルやアップデータの場合は、フォルダ内の.txtファイル等の案内を参考に統合します。
(9) KONTAKTを起動し、フォルダ内のnkiファイルをドラッグ&ドロップして音源を起動します。
(※当サイトの音源は、Librariesタブには表示されません。)

以上でダウンロード、およびインストール操作が完了します。
製品に対応するバージョンの製品版KONTAKT等で読み込み、ご使用下さい。

※ダウンロードに失敗する場合、当サイトのシステムがご使用のブラウザに対応していない場合があります。当サイトでは、GoogleChrome最新版でのご利用を推奨しております。
※当サイトのダウンロードシステムでは、ブラウザのダウンロード完了パーセンテージは表示されません。ダウンロードボタンを押した後、ダウンロードページ記載のファイルサイズを目安にお待ち下さい。
※zipファイルの解凍(展開)の際、解凍ソフトをインストールしていない場合はダブルクリックしても解凍(展開)したことにはなりません。圧縮中のファイル名を閲覧できているだけですので、必ず解凍(展開)してご利用ください。解凍(展開)方法はご利用の解凍ソフトの使用マニュアルを参考にして頂きますようお願い申し上げます。
※4GBを超えるzipファイルを解凍(展開)する際は、対応した解凍ソフトが必要になります。(7-Zip等)

※ダウンロードが失敗する場合の、原因として考えられるもの
・サイトを閲覧しているIPアドレスとダウンロードを実行しているIPアドレスが異なる。
→IPアドレスが同一でない場合不正アクセスとして処理され、ダウンロードが開始されません。
・ダウンロード中にスリープモードやスタンバイモードになる。
→電源管理設定を見直してください。
・LANケーブル、LAN用ハブ、LANポートなどの異常。
→回線の仕様に比べて通信速度の実測値が極端に低くければ、ケーブルやハブなどの異常が考えられるため、異常部分の交換を行ってください。
・Wi-Fiなどで、ネットワークが不安定になる。
→有線でお試し下さい。
・テザリングで正常にダウンロードできない。
→有線でお試し下さい。
・ダウンロード先のHDDの容量が不足している。
→ダウンロードフォルダの設定を変更するか、HDDに容量の空きを作ってください。
・4GB以上のファイルの場合、ダウンロード先のHDDのフォーマットが対応していない。
→NTFS等4GB以上のファイルが扱えるフォーマットのHDDにダウンロードしてください。
・ネットワークドライブにダウンロードしている。
→ローカルフォルダにダウンロードしてから、移動してください。
・回線の不具合等
・セキュリティソフト等の影響
→ファイアウォールまたはウイルスチェックを一時的に無効にしてください。
・プロバイダーに大容量の通信を制限されている。
→回線を変えてお試しください。
・回線の通信量制限等により、低速な通信速度に制限されている。
→回線を変えてお試し頂くか、制限が解除されるまで全ての通信を切断してお待ち下さい。(ファイルサイズが大きいため、1つのファイルで通信量制限にかかってしまう場合があります。)
・ブラウザのキャッシュ(一時ファイル)の問題
→最初のダウンロードが失敗すると、キャッシュの影響でその後のダウンロードも失敗してしまう場合があります。ブラウザのキャッシュをクリアしてください。
・プロキシサーバー等を経由してダウンロードしている。
→プロキシサーバー等を経由せず直接アクセスしてください。
・2GB以上の大容量のzipファイルのダウンロードのみ失敗する。
→根本的な原因の解決にはなりませんが、分割ファイルをダウンロードし、同梱のテキストの案内に従ってインストールをお試しください。

■上記全ての条件を満たしていてもダウンロードできない場合、お問い合わせページより症状をお伝えください。
-ダウンロード開始後、何分くらいで接続が切れ、その時間に規則性があるか。(何度やっても5分丁度で止まってしまう、など。一般的にはファイル作成日時と更新日時の差でダウンロード時間を確認できます。)
-途中までダウンロードされた、中途半端なファイルのサイズに規則性があるか。(全て同じ容量までダウンロードしたところで止まっている、など)
-使用ブラウザ(Chrome推奨)、解凍ソフト(7-Zip推奨)、ご利用の通信環境をお知らせください。
-その他、原因特定の判断材料になりそうな気になる点がありましたら、ご連絡ください。

尚、Versus Audioの一部を除く製品には、取扱説明書類が付属しておりません。
該当の製品ページに「Demo」のボタンが表示されている場合はそちらからYoutubeにアクセスして使用方法をご覧下さい。
「Demo」ボタンが無い製品については、現在準備中となっております。


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